Oferta Formativa
Detalhe da Oferta
Inteligência Emocional (UFCD 9208)
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Modalidade: FMC
Designação: Formação Modular Certificada - Entidade Promotora: SEFO (ESCO)
- Regime: Pós-Laboral
- Início: 25.10.2021
- Duração do Curso: 25 Horas
- Tipologia do Curso: 1.08-Formação Modular para Empregados e Desempregados / Financiada
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Condições de Acesso:
Empregados: mínimo de 9º ano de escolaridade concluído. Desempregados: mínimo de 12º ano de escolaridade concluído e em situação de desemprego até 12 meses. OBJETIVOS: Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes. Criar uma experiência positiva no cliente. Identificar o ciclo experiencial do cliente. Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal. Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas. FORMATO: e-Learning/Online CALENDARIZAÇÃO: 25 de outubro a 29 de novembro de 2021| (2 x por semana) 19:00 – 22:00 Inscrições em www.sefo.pt -
Saídas Profissionais:
Certificado SIGO
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